Çağlar, gazetecilere yaptığı açıklamada, hakem heyetinin ayda 2 kez toplandığını söyledi.
2015'te Tüketici Hakem Heyeti yoğun şekilde çalıştığını ifade eden Çağlar, "İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı 2015 yılında çoğunluğunu kredi dosya masraflarının olduğu toplam 2 bin 279 başvuru yapılmıştır. Bu başvurulardan 198 adedi tüketicinin şikayet ettiği şirket veya banka ile anlaşmasından dolayı işlemden kaldırılmıştır. Söz konusu başvurular ile ilgili 2015 yılında verilen karar sayısı, çoğunluğunu Ekim-Kasım 2015 başvurularının kapsadığı toplam 4063 karar alınmıştır" diye konuştu.
