Zonguldak Ticaret İl Müdürlüğü’ne bağlı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı, dolandırıcılara karşı tüketicileri uyardı. Yapılan yazılı açıklamada, “Son günlerde bazı vatandaşlarımızın Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nde görevli olduklarını beyan eden kimliği belirsiz kişiler tarafından cep telefonlarından aranarak; kendilerine kredi kartlarının bilgileri verildiği takdirde son 10 yılda bankalardan almış oldukları kredilere ait dosya masraflarının belli bir ücret karşılığında araştırması yapılarak hesaplarına yatırılacağı konusunda Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığımıza çeşitli şikayetler yapılmaktadır. Tüketici sorunlarının çözümü noktasında Ticaret İl Müdürlüğümüzden Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’ndan hiçbir görevli tarafından telefonla kredi kartı bilgileri talep edilmeyeceği gibi, yapılan işlemler karşılığında her ne ad altında olursa olsun herhangi bir ödemede bulunulması da talep edilemez. Tüketicilerimizin kendilerini değişik görev ve sıfatlarla tanıtarak kimlik ve kredi kartı bilgileri ile belge ve ücret isteyenlere itibar etmemeleri gerekmekte olup, mağdur olmamaları bakımından işlemde bulunmadan önce arayan kişilerin kimlikleri sorularak Hakem Heyetimizle temasa geçmelerinde yarar görülmektedir” denildi.