Hesap öderken adisyonda küver ücretinin de yazıldığını gören bazı vatandaşlar CİMER'e başvurarak şikayetçi oldular. Şikayetler üzerine yapılan denetimlerde cezalar kesildi. İşletmelere fiyat listelerinin tesis girişinde asılması gerektiği bir kez daha bildirildi. Bazı işletmelerin esnaf ahlakına yakışmayacak biçimde adisyonlara küver yerine rakı yazdıkları öne sürüldü.
Kdz. Ereğli'nin en önemli sosyal yaşam alanı olarak en öne çıkan Bozhane mevkisindeki restaurant ve cafelerde küver ücretinin adisyonlara eklendiği yönündeki şikayetler CİMER'e bildirilince, denetimler başladı. CİMER'in harekete geçirdiği kurumlar Bozhane'de denetimler yaptı ve bazı işletmelere çeşitli cezalar kesti. Bu bölgede bütün işletmelerin tesis girişine fiyat listelerini asmaları gerektiği, menü uygulamasının da müşteriler siparişini verirken kendilerine sunulması yönündeki Ticaret Bakanlığı kararları ve bu emirlere uyulmaması durumunda ağır cezaların verileceği bildirildi. Bu durum karşısında bazı işletmelerin küver ücreti yerine adisyona rakı yazarak şikayetçilere karşı önlem alırken, dolaylı küver ücreti almak istedikleri de öğrenildi. Vatandaşların adisyonları dikkatle izleyerek bu esnaf ahlakına yakışmayan durumu ilgili kurumlara bildirmeleri istendi.
Peki böyle haksız uygulama karşısında ne yapmalı?
Restoran, kafe ve lokantalarda kuver, servis veya masa adı altında ilave ücret alınması Ticaret Bakanlığı yönetmeliği ile yasaklanmıştır.
Yeni Kurallar Nelerdir?
Ek Ücret Yok: İşletmeler masaya su, ekmek veya düzen getirdiği için ekstra kuver ya da servis bedeli isteyemez.
Yalnızca Sipariş: Müşteriler yalnızca menüde yazan ve sipariş ettikleri yiyecek ile içeceğin ücretini öder.Bahşiş Gönüllü:
Bahşiş ödemesi tamamen isteğe bağlıdır ve zorunlu tutulamaz.
Hesaba Ek Ücret Yazılırsa Ne Yapmalı?
Hesabınızı dikkatle inceleyin.
Fiyat listesinde olmayan bir bedel yazıldıysa yöneticiden düzeltmesini isteyin.
Sorun çözülmezse Alo 153 Çözüm Merkezi veya Ticaret Bakanlığı üzerinden haklarınızı arayabilirsiniz.
Eğer bir işletmede haksız bir ücretle karşılaştıysanız, yaşadığınız durumu ve alınmak istenen ücretin adını yazarak Bakanlığa bildiriniz.
