İSTANBUL (AA) - İstanbul Sabiha Gökçen IT ve Otomasyon Direktörü İsmihan Baysal Anderson, havalimanlarında kullanılan üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan "SAVVy" projesiyle International Data Corporation (IDC) Türkiye CIO Summit 2025 Ödülleri'nde "Yılın En İyi CIO'su" kategorisinde ödüle layık görüldü.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Avrupa Havalimanları Konseyinin (ACI Europe) mart verilerinde Avrupa'da 40 milyon üstü yolcu kategorisini kapsayan "Major Havalimanları" arasında yüzde 9,6 büyümeyle zirveye ulaşan İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı, bu kez teknoloji altyapısıyla başarıya ulaştı.
Üretken yapay zeka asistanı SAVVy projesini geliştiren İsmihan Baysal Anderson, IDC Türkiye CIO Summit 2025 Ödülleri'nde Yılın En İyi Üst Yöneticisi (CIO) kategorisinde ödüle layık görüldü.
Yenilikçi özelliklere sahip SAVVy, ISG'nin hızla artan yolcu talebi karşısında müşteri hizmetleri kalitesini ileriye taşımaya yardımcı olmanın yanı sıra havalimanındaki süreçlerin optimizasyonunda önemli destekler sağlıyor. Havacılık sektörünün özgün projelerinden biri olarak tasarlanan SAVVy, yolcuların soru ve taleplerine sohbet ortamında gerçek bir kişiyle konuşuyormuş gibi anlık yanıt ve çözümler üretirken, Sabiha Gökçen SAW Care Çağrı Merkezi'ndeki çalışanların daha karmaşık konulara odaklanmasına imkan tanıyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen ödülün sahibi İsmihan Baysal Anderson, havalimanlarının günün her saati yaşayan, anlık gelişmelere açık bir ekosistem olduğunu belirtti.
Anderson, "İstanbul Sabiha Gökçen'in sahip olduğu güçlü büyüme potansiyeli karşısında yapay zeka ve otomasyon alanındaki yenilikçi teknolojileri adapte ederek çevikliğimizi koruyabiliyor, misafirlerimize konfor ve kolaylık sunuyoruz. ISG'de hayata geçirdiğimiz projemizin IDC gibi alanında önemli bir otorite tarafından ödüllendirilmesinin, gurur ve mutluluğunu yaşıyoruz." değerlendirmesinde bulundu.
