İSTANBUL (AA) - Vodafone, iş ortakları ve mağaza ekiplerini Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde (KKTC) düzenlenen Vodafone Ticari Operasyonlar Zirvesi'nde bir araya getirdi.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, 'Bizden Sorulur' temasıyla gerçekleştirilen zirveye Türkiye'nin 81 ilinden yaklaşık 1700 kişi katıldı. Etkinlikte, Vodafone'un son bir yılda hayata geçirdiği projeler, 5G teknolojisinin sunduğu fırsatlar, büyüme planları ve yeni mali yıl öncelikleri paylaşıldı.
Çalışan bağlılığının artırılması, şirket içi motivasyonun güçlendirilmesi, yatırımcı güveninin pekiştirilmesi ve gelecek projelere ilişkin şeffaf iletişimin desteklenmesi amaçlanan zirvede, Vodafone yöneticileri tarafından 'Teknolojik Dönüşüm', 'Mutlu Müşteri', 'İnsan Odaklı Yaklaşım' ve 'Birlikte Büyüme' başlıklarında sunumlar gerçekleştirildi.
Zirveye, Vodafone'un teknoloji iş ortakları da katıldı. Samsung, Infinix, Tecno ve JBL temsilcileri yeni ürünlerini ve 2026 yılı Türkiye stratejilerini paylaşırken, Xiaomi, Oppo, Realme, Huawei, General Mobile, Nubia ve Casper da yeni teknoloji ürünlerini katılımcılara tanıttı.
Katılımcılar ayrıca, Vodafone mağazalarında sunulması planlanan akıllı gözlük, projeksiyon cihazı, sağlık takip cihazı ve yapay zeka destekli akıllı ev ürünleri gibi çeşitli teknolojileri deneyimleme imkanı buldu.
Sunuculuğunu İlker Ayrık'ın üstlendiği etkinliğin gala gecesinde Serkan Kaya ve Aşkın Nur Yengi, parti gecesinde ise Derya Uluğ ile Edis sahne aldı.
- 'Büyümenin formülü teknolojik dönüşüm artı mutlu müşteri'
Açıklamada görüşlerine yer verilen Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, zirvede 2025 mali yılındaki başarıları, 2026 mali yılı hedeflerini ve bu hedeflere ulaşılmasını sağlayacak öncelikleri değerlendirdiklerini belirtti.
Şahin, Vodafone'un teknoloji, insan kaynağı, saha gücü ve müşteri deneyimini birlikte hareket ettiren bir anlayışla faaliyet gösterdiğini aktararak, şunları kaydetti:
'Müşteri deneyimini yeniden tanımlıyoruz. 'Sorununu bir kez söyle' yaklaşımıyla müşterimizin tekrar tekrar aynı problemi anlatmasının önüne geçiyoruz. 'Mutlu et' anlayışıyla, operasyonel çözümün yanı sıra duygusal dönüşümü de odağımıza alıyoruz. Müşterilerimizin 'İyi ki geldim' demesini hedefliyoruz. Bize göre büyümenin formülü, teknolojik dönüşüm artı mutlu müşteri şeklinde. Mağazalar artık sadece satış noktası değil, teknolojik deneyim merkezi, çözüm merkezi, memnuniyet merkezi, marka deneyim alanı. Vodafone da tek başına teknoloji şirketi değil, çalışanıyla, yatırımcısıyla, saha liderleriyle, müşterisiyle dönüşüm yaratan bir marka. Vodafone olarak, yeni nesil müşteri deneyimini inşa etmeyi sürdüreceğiz.'
